Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск?

Рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ, дает общественная организация "Донбасс SOS".

Волонтеры пишут о том, что, в связи с продлением разрешений на пересечение линии соприкосновения им часто звонят за советом, что делать, если:

  • пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
  • оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
  • «жму на кнопку «переподати»  – ничего не происходит».

Волонтеры задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их перенаправили в Координационные группы. Результаты общения таковы:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 – в течение дня вне зоны.
050 848 69 35 – в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25 или 063 658 63 97 – удалось дозвониться и получить консультацию.

На прием документов работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли вы пересекать линию разграничения. Если с вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и идентификационного кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь (ул. Энгельса, 35-а). Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля – 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04099 283 45 37; 063 693 70 40; 097 442 01 36 или 093 894 76 91 – удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам.

Работают с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и идентификационный код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Нужно прозванивать, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске:
066 092 36 04; 096 243 84 02; 066 897 50 81 или 095 751 98 90 – удалось дозвониться.

Работают с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку – передают данные централизовано в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней.

Координационный центр в Краматорске:
068 351 09 63 – телефон не работал весь день.

«Вообще, по результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь», – пишут волонтеры.

Поэтому, если у вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы – многие проблемы с вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

 

ДонбассSOS пропуска продление рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Украинские аграрии по состоянию на 12 ноября собрали 70,8 млн тонн зерновых и зернобобовых с площади 14,6 млн га (96%) при средней урожайности 48,4 ц/га. Об этом информируется на информационно-аналитическом портале АПК Украины на фоне прогноза урожая в 80 млн тонн. "Такой показатель уже превысил результат урожая зерновых за 2018 год, когда валовой сбор составил 70,1 млн тонн", – говорится в сообщении. В частности, аграрии собрали: кукурузы на зерно – 30,8...
Новости компаний
Легендарная браузерная игра «Бойцовский клуб» снова становится популярной. Мы решили возродить на своем сервере PrimeBK, дух всеми любимого БК 2004-2008 годов. Великие сражения, задания и приключения в пещерах, клановые войны, а также сражения тьмы и света. Все это ждет тебя. Начни сразу с 7-ого уровня и получил подарочный пакет для новичков в виде валюты для покупки снаряжения, а также полные набор элексиров и магических свитков. Зарегестрироваться и полу...
Общество
В Украину сегодня придет антициклон Paloma. Об этом сообщает синоптик Наталья Диденко у себя в Facebook. "Сильный ветер юго-восточного направления охватит почти всю Украину в течение 12-15 ноября. Температура воздуха завтра, во вторник, составит + 8, + 14 градусов, на юге + 15, + 19 градусов", - отмечает Диденко. В Киеве 12 ноября дождей не будет, максимум туманы.   Ветер юго-восточный, порывистый. Температура днем ​​+9, + 11 градусов.
Общество
Цена на природный газ в ноябре для нужд населения Украины и других потребителей, которые получают газ на регулируемых условиях (ПСО), составит 4899 грн за 1000 куб. м без учета налога на добавленную стоимость (НДС), наценки газсбытов и транспортных расходов. Об этом 11 ноября сообщает пресс-служба "Нафтогаза Украины". "Это самая низкая с 2016 года цена на газ для населения в ноябре", – подчеркнули в компании. В "Нафтогазе" добавили, что регулируемая цена г...
Общество
В октябре 2019 года Украина импортировала 92,6 тыс. т картофеля — больше, чем когда-либо в истории Украины за целый год. Об этом сообщает AgroPortal со ссылкой на данные Украинской плодоовощной ассоциации (УПОА).       Всего же с начала сезона 2019/20 Украина импортировала свыше 142 тыс. т картофеля — в 529 раз больше, чем за тот же период предыдущего сезона. При этом, как отметил эксперт Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (ФАО) Андре...
Общество
В Министерстве инфраструктуры обещают построить в следующем году около 4 тыс. км дорог. Об этом заявил министр инфраструктуры Владислав Криклий в социально-политическом шоу "Свобода слова Савика Шустера", которое выходит в прямом эфире телеканала "Украина". "Я не хочу, чтобы мы говорили о каких-то номинальных цифрах. Я хочу, чтобы украинцы чувствовали, что дороги строятся. Более 4 тысяч километров дорог – я публично даю это обещание – мы вместе с "Укравтод...
Общество
На фоне прогноза, что урожай зерновых в Украине может достичь 80 млн тонн, аграрии с начала 2019-2020 маркетингового года (МГ), который стартовал в июле этого года и завершится в июне следующего года, по состоянию на 8 ноября экспортировали 20,76 млн тонн зерновых и зернобобовых. По данным информационно-аналитического портала АПК Украины, страна, в частности, поставила на внешние рынки 12,12 млн тонн пшеницы, 5,03 млн тонн кукурузы и 3,36 млн тонн ячменя....
Общество
Природа снова балует украинцев – хотя в последние пару дней немного похолодало, погода все равно рекордно теплая для ноября. Но не стоит забывать, что до календарной зимы остались всего три недели. Какую погоду обещают в ближайшие дни синоптики, узнавал сайт "Сегодня". В субботу, 9 ноября почти по всей Украине сухо, разве что в северных регионах (Житомирская, Киевская, Черниговская области) могут пройти небольшие дожди.Температура воздуха по стране днем со...
Общество
Главное: В Раде хотят помочь трудовым мигрантам – отменить плату за поиск рабочего места и бороться с мошенниками на рынке трудоустройства; Заробитчанам обязаны будут рассказать все детали трудоустройства: показать договор и условия проживания (труда); Для фирм-рекрутеров отменят лицензию, они будут работать по заявительному принципу. В Европе ожидается бум на рабочую силу. В начале 2020 года Германия откроет свой трудовой рынок для миллионов заробитчан. К...