Как самостоятельно удалить заявку на сайте пропусков?

На горячую линию БФ «Горение» часто обращаются с вопросом об удалении заявок на сайте пропусков. Юристы организации разъяснили, как это делать.

Удалять заявки на сайте необходимо, если:

• Заявка была подана с ошибками
• В личном кабинете оформлено больше 5 заявок (согласно Временному порядку, в одном кабинете разрешается оформить до 5 заявок)
• Потерян логин, пароль или электронная почта, использованные при регистрации на сайте.
• Истек срок действия пропуска (при условии, что он не был своевременно продлен).

Наиболее частые ошибки:

• Заявка подана с ошибками в личных данных (ошибка в ФИО, неправильная дата рождения, ошибка в серии или номере паспорта);
• Заявка оформлена на русском языке (все заявки должны подаваться только на украинском языке, об этом говорится во Временном порядке).

Чтобы удалить заявку на сайте, необходимо:

• Подготовить письменное заявление в адрес одной из координационных групп. Вы можете выбрать любую координационную группу, так как доступ к реестру пропусков есть у каждой из них. В заявлении вы должны попросить удалить заявку и указать ее номер, а также причину удаления.
• Прикрепите к заявлению документы, подтверждающие вашу личность, ‒ копию паспорта, идентификационного номера и справки переселенца (если она у вас есть).
• Заявление необходимо отправить письмом с уведомлением через Укрпочту. Если у вас есть возможность, заявление можно доставить лично в координационную группу. ВАЖНО! Письма, отправленные в электронном виде, координационные группы не принимают.

Весь процесс удаления данных занимает порядка 2-3 недель. Координационная группа не сообщает об удалении заявок, поэтому вам будет необходимо проверять статус заявок самостоятельно, заходя в личный кабинет. После удаления вы сможете оформить новую заявку.