Зачем нужна CRM?

Задумывались ли Вы, что общего у всех успешных компаний? На первом месте выступает клиент ориентированность. Проще говоря: все крутится вокруг любимого покупателя. Если у компании всего лишь один или два клиента, тогда все просто. Но что делать, если потребителей пятьдесят, сто, тысяча? Необходимо упорядочить и автоматизировать бизнес-процессы. Задайте вопросы:

  •  Каким образом сохранить все документы и договоренности не в блокноте продавца, а на корпоративном ресурсе компании?
  •  Как избежать хаоса в клиентских данных?
  •  Каким образом прогнозировать и влиять на результат продаж?
  •  Есть ли инструменты для анализа конверсии?
  •  Чем занимаются менеджеры на протяжении всего рабочего дня?

Автоматизация и безопасность

На все эти и многие другие вопросы ответит CRM-система. Этот программный продукт помогает управлять и автоматизировать бизнес-процессами. Целостная история всех совершенных действий. При входе менеджера, данные о взаимодействии с клиентом никуда не исчезают. Администратор сможет открыть карточку клиента и работать с его данными. CRM-система формирует регламент бизнес-процессов для сотрудников компании. Например, для контроля продаж организация сделки делится на несколько удобных этапов: квалификация, развитие, предложение, закрытие. Программный продукт способен оценивать промежуточный результат. При этом руководитель увидит качество работы отдельно каждого менеджера. Формируется система поощрения коллег. Точное планирование сотрудничества. Каждая сделка попадает в воронку продаж.

CRM вооружает руководителей: анализом, планированием и контролем в одном едином консоле.

Менеджерам помогает: взаимодействовать с клиентами, коллегами, автоматизирует документооборот. Содействует работе в удаленном режиме.

Автоматизация продаж избавит команду от выполнения рутинной работы и обработки “холодной базы”. Равномерно распределяется действия кампаний. Назначение релевантных каналов может происходить автоматически. Гибкая интеграция с различными каналами: sms, e-mail, call-centr. Система позволяет выявлять социальных клиентов в социальных медиа. Программный продукт - инструмент для планирования и управления сервисом, очередностью запросов, контролем исполнения, управления ресурсами. Лучшая мировая практика у Вас на ладони.

АвтоПро рекомендует

Электронный рынок запчастей https://vehicle.by предлагает продавцам использовать CRM-систему для:

  • 1. Контроля и увеличения продаж
  • 2. Защиты бизнеса от ошибок сотрудников
  • 3. Снижения трудозатрат на обучение нового менеджера
  • 4. Равномерного распределения обязанностей между сотрудниками
  • 5. Анализа отчетов, которые касаются сотрудничества с потребителями
  • 6. Занятий продажами, а не переписыванием с блокнота в блокнот данных о клиенте

АвтоПро - электронный рынок автозапчастей без посредников и наценок предлагает воспользоваться CRM-системой для безопасной и качественной работы компании. Поможет дать отпор конкурентам на должном уровне. Ведь автоматизация бизнеса - путь к успеху.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
Так, местные жители сообщают, что становятся жертвами обмана. Так, одна из пользовательниц написала, что на рынке ей дали сдачу в виде новой 200 рублевой купюры: «Хочется надеяться, что продавец и сам не заметил, ибо купюра не особо ходовая. Но тем не менее. Следите за своими деньгами и сдачей, которую вам дают». Подобные случаи происходят и в неподконтрольном Украине Енакиево. Так, в одном из местных магазинов покупатель расплатился 200 рублями, а позже п...
Общество
На оккупированной территории Донбасса боевики не откачивают воду из шахтных стволов, потому происходит затопление шахт. Международным организациям известно о 39 затопленных шахтах, в некоторых из них находятся опасные промышленные отходы, пишет издание "Вчасно", передает Гордон. К наиболее опасным относятся шахты, на которых до 2014 года хранились различные отходы. Например, на шахте "Юный коммунар" возле Енакиево Донецкой области сохранялась капсула с рад...
Общество
Этот психологический тест расскажет секреты вашего подсознания. Ответьте честно, что вы увидели первым на изображении? Ниже прочтите свой результат. Спичка Если первой в картинке теста вы углядели спичку, то вам стоит лучше следить за своим эмоциональным состоянием: вы вспыхиваете как спичка по поводу и без. Такое поведение чревато импульсивными необдуманными решениями. Остановитесь и переведите дух! Побудьте с близкими, съездите на природу, займитесь люби...
Общество
Любимая всеми хурма может спасти вам жизнь: подтверждают врачи Практически все люди мира подвержены развитию такого недуга, как камни в почках. К сожалению, если проблема запущена, и камни в почках уже появились, то избавиться от такой неприятности будет довольно трудно и временезатратно. Однако, оказывается у каждого человека есть возможность включить в свой ежедневный рацион привычные и недорогие продукты, которые по препятствуют образованию камней в поч...
Культура
Специалисты из Ратгерского университета США узнали, что использование мобильного телефона истощает интеллектуальные способности мозга. Об этом сообщает Eurekalert. Специалисты утверждают, что использование телефона для отвлечения не помогает мозгу "перезагрузиться", а истощает его. К такому выводу специалисты пришли после эксперимента с 414 студентов. Участников разделили на несколько групп, которые должны были составлять анаграммы из двадцати наборов букв...
Реклама
Зависимость - это болезнь, и на карту поставлены жизни. Лечение представляет собой целостный подход, основанный на реабилитации. Эти практики включают терапию и медикаментозное лечение в сочетании с вниманием и заботой к пациенту. В наркологическом центре «NC-NewLife» лечение алкогольной зависимости проходит с помощью специальных разработанных программ с учетом социальных и эмоциональных потребностей каждого человека. Индивидуальное, основанное на фактичес...
Реклама
Вы бизнесмен, и ищите надежного помощника в своем деле для автоматизированной работы вашего предприятия, кафе, бара, ресторана? Одной из лучших компаний в это вопросе является Кнайпа Pro. Для знакомства с компанией достаточно перейти на https://knaipa-pro.com.ua/iiko потратив на это минимум времени и приложив минимум усилий. Компания отличается не только высоким профессионализмом, но позитивным жизнерадостным настроем. Выстраивает честные отношения с клиен...
Лучшее - городу
Каждому городу Казахстана свой полезный сайт! Теперь мы освещаем новости шести крупных городов Казахстана - Караганды, Шымкента, Атырау, Актау, Алматы и Астаны.  Сегодня информационная картинка дня в Казахстане в большей мере состоит из новостей двух столиц. Национальные медиа массивно освещают новости из здания парламента, а городские новости представлены только громкими происшествиями или вопиющими случаями. Городские же сайты создают локальную повестку...
Политика
Глава государства пообещал жесткий ответ украинской армии агрессору в случае попыток новых атак. Президент Украины Владимир Зеленский прокомментировал эскалацию ситуации на Донбассе, где сегодня ночью погибли двое военнослужащих и еще восемь получили ранения. Он считает, что Россия уже потеряла контроль над боевиками на фронте. Об этом говорится в сообщении на сайте главы государства. "Вопиющее нарушение Минских соглашений – применение артиллерии – свидете...