Зачем нужна CRM?

Задумывались ли Вы, что общего у всех успешных компаний? На первом месте выступает клиент ориентированность. Проще говоря: все крутится вокруг любимого покупателя. Если у компании всего лишь один или два клиента, тогда все просто. Но что делать, если потребителей пятьдесят, сто, тысяча? Необходимо упорядочить и автоматизировать бизнес-процессы. Задайте вопросы:

  •  Каким образом сохранить все документы и договоренности не в блокноте продавца, а на корпоративном ресурсе компании?
  •  Как избежать хаоса в клиентских данных?
  •  Каким образом прогнозировать и влиять на результат продаж?
  •  Есть ли инструменты для анализа конверсии?
  •  Чем занимаются менеджеры на протяжении всего рабочего дня?

Автоматизация и безопасность

На все эти и многие другие вопросы ответит CRM-система. Этот программный продукт помогает управлять и автоматизировать бизнес-процессами. Целостная история всех совершенных действий. При входе менеджера, данные о взаимодействии с клиентом никуда не исчезают. Администратор сможет открыть карточку клиента и работать с его данными. CRM-система формирует регламент бизнес-процессов для сотрудников компании. Например, для контроля продаж организация сделки делится на несколько удобных этапов: квалификация, развитие, предложение, закрытие. Программный продукт способен оценивать промежуточный результат. При этом руководитель увидит качество работы отдельно каждого менеджера. Формируется система поощрения коллег. Точное планирование сотрудничества. Каждая сделка попадает в воронку продаж.

CRM вооружает руководителей: анализом, планированием и контролем в одном едином консоле.

Менеджерам помогает: взаимодействовать с клиентами, коллегами, автоматизирует документооборот. Содействует работе в удаленном режиме.

Автоматизация продаж избавит команду от выполнения рутинной работы и обработки “холодной базы”. Равномерно распределяется действия кампаний. Назначение релевантных каналов может происходить автоматически. Гибкая интеграция с различными каналами: sms, e-mail, call-centr. Система позволяет выявлять социальных клиентов в социальных медиа. Программный продукт - инструмент для планирования и управления сервисом, очередностью запросов, контролем исполнения, управления ресурсами. Лучшая мировая практика у Вас на ладони.

АвтоПро рекомендует

Электронный рынок запчастей https://vehicle.by предлагает продавцам использовать CRM-систему для:

  • 1. Контроля и увеличения продаж
  • 2. Защиты бизнеса от ошибок сотрудников
  • 3. Снижения трудозатрат на обучение нового менеджера
  • 4. Равномерного распределения обязанностей между сотрудниками
  • 5. Анализа отчетов, которые касаются сотрудничества с потребителями
  • 6. Занятий продажами, а не переписыванием с блокнота в блокнот данных о клиенте

АвтоПро - электронный рынок автозапчастей без посредников и наценок предлагает воспользоваться CRM-системой для безопасной и качественной работы компании. Поможет дать отпор конкурентам на должном уровне. Ведь автоматизация бизнеса - путь к успеху.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Корь не уступает, а завоевывает новые позиции. Каждый день различные информационные источники сообщают нам о новых всапышках кори, которые поражают различные регионы страны. Корь не отступает, а наоборот, усиливает свои позиции. Как сообщает Донецкий областной лабораторный центр МОЗ Украины, если говорить по стране в целом, то показатели не радуют. С начала 2019 года в Украине заболели корью 47 383 человека – 22 220 взрослых и 25 163 ребенка. От осложнений...
Происшествия
Первый случай произошел на одном из городских прудов Добропольского района. Спасатели достали из воды тело утонувшего 27-летнего мужчины, сообщили в пресс-службе ГСЧС. В тот же день, уже в 13:39, сотрудники пожарно-спасательного отряда выехали в Покровск, где во время отдыха на ставке утонула 12-летняя девочка. А поздно вечером, в 23:05, в Бахмуте на пруду «Северный» сотрудники ГСЧС извлекли тело 21-летнего парня. Спасатели Донетчины призывают граждан собл...
Общество
На Луганщине доселе неизвестная «Третья сила», действуя по всем правилам войны, вывела из строя 21 единицу техники боевиков «ЛНР». Это произошло 17 мая в районе оккупированного боевиками Первомайска. «Сначала с одного места отработали — быстро отошли, потом с другого отработали — также быстро отошли, потом с третьего все то же самое и тд», — сообщил волонтер Юрий Мысягин. По его словам, атаку осуществили в момент ротации одного батальона на другой, 6-го по...
Общество
"Укрзалізниця" пустит новый поезд, который свяжет юг Херсонщины с Донбассом. Как пишет "Новый день", эти регионы свяжут впервые с начала боевых действий. Поезд № 215/216 Покровск (Донецкая обл.) - Новоалексеевка - Покровск будет курсировать с 1 июня по 31 августа. Из Покровска поезд будет отправляться в 8.29, в Новоалексеевку прибывать в 14.35. В обратном направлении он будет отправляться в 15.25, в 22.10 его будут встречать на конечной станции в Покровске...
Происшествия
В ПриватБанке отрицают информацию о ранении пятерых человек в Старобельске (Луганская область), где мужчина взорвал боевую гранату. По данным банка, 17 мая, клиенты и работники банка не пострадали, один полицейский получил контузию. «В Старобельске (Луганская область) клиент пришел в отделение с гранатой и пытался получить кредит по поддельным документам.После вызова полиции он попытался бросить гранату в людей, но подорвался сам, получив травмы, не совмес...
Происшествия
В субботу, 18 мая, в результате обстрелов на Донбассе ранения получили четверо украинских военнослужащих. Об этом сообщает пресс-центр операции Объединённых сил.  За минувшие сутки боевики 18 раз открывали огонь, используя запрещённые артиллерийские системы и минометы, а также вооружение боевых машин пехоты, гранатометы различных систем, крупнокалиберные пулеметы и стрелковое оружие. Под обстрелами оказались украинские позиции в районах Песок, Авдеевки, Но...
Общество
Комиссия Европейского союза рассматривает возможность запрета на въезд в страны Союза гражданам отдельных территорий Донецкой и Луганской областей, у которых есть российские паспорта. Об этом в Twitter сообщил брюссельский корреспондент «Радио Свобода» Рикард Йозвяк. «Послы ЕС обсудили вопрос о выдаче паспортов России на востоке Украины. 7 государств-членов хотят санкций, так что достижение единогласия будет долгим. Но они поручили комиссии изучить возможн...
Общество
На окупованому Донбасі зафіксовані нові самохідні гаубиці “Гвоздика”, які бойовики мають намір використовувати в районі Докучаєвська, Оленівки або Мар’їнки. Про це написав на своїй сторінці в Facebook координатор групи “Інформаційний Опір” Дмитро Тимчук. “На південно-західній околиці Донецька (за Петровським районом) зафіксована нова батарея 122-мм САУ типу 2С1 “Гвоздика”(4 одиниці) окупантів на замаскованих позиціях, а також вантажні автомобілі типу “Урал...
Общество
«Верховный суд ЛНР» признал жителя Алчевска (Луганская обл.) Виталия Буянова виновным в совершении «государственной измены» и назначил ему наказание в виде лишения свободы на срок 12 лет. Об этом сегодня, 16 мая, сообщает «МГБ ЛНР». Сообщается, что Буянов занимался «сбором и передачей противнику данных о радиочастотах подразделений народной милиции ЛНР и сведений военного характера, разглашение которых могло привести к потере личного состава, вооружения и...