Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск – рекомендации "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS" дает рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:
- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы. Они обратились в Координационные группы.

Результат общения:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 - в течение дня вне зоны
050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25
063 658 63 97
Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04
099 283 45 37
063 693 70 40
097 442 01 36
093 894 76 91
Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.
066 092 36 04
096 243 84 02
066 897 50 81
095 751 98 90
Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления. Выкладываем его здесь.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 не работал весь день.

По результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у Вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с Вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

СБУ,сайт,пропуска,переоформление,проблемы,рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
164 просмотра в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
В «ДНР» за минувшие сутки произошли 4 пожара, по одному в Донецке и Макеевке, и 2 – в Енакиево, есть жертвы и пострадавшие. Об этом сегодня, 22 января, сообщает пресс-служба «МЧС ДНР». Отмечается, что пожар со смертельным исходом произошел в частном доме в Горняцком районе Макеевки 21 января. На месте ЧП было обнаружено обгоревшее тело, анкетные данные и половая принадлежность жертвы устанавливаются. В Донецке и в Енакиево в результате пожаров пострадали 4...
Спорт
Объединенная сборная Донецкой и Луганской Народных Республик по фехтованию в феврале выступит на всероссийском турнире в Пятигорске. Об этом сегодня сообщили в пресс-службе министерства молодежи, спорта и туризма ДНР. «Планируется формирование сборной команды спортсменов ДНР и ЛНР для участия во всероссийском турнире, который пройдет в Пятигорске в феврале текущего года», — сказано в сообщении. Добавим, что в минувшие выходные в Донецкой Народной Республик...
Общество
Резкие колебания температур, порывистый ветер и туман прогнозируют синоптики ДНР на текущую неделю. Об этом сегодня на брифинге в столице сообщила начальник отдела общественных связей и международной деятельности МЧС Республики Наталья Гетова. «По данным Гидрометцентра МЧС ДНР в Республике до конца текущей недели сохранится неустойчивая погода с осадками и частыми резкими колебаниями температуры воздуха в пределах от 3º тепла до 13º мороза. В отдельные дни...
Спорт
Жители трех районов ДНР и подконтрольной Киеву территории Донбасса приняли участие в открытом республиканском турнире по настольному теннису среди жителей сельских районов, который прошел в Новоазовске. Об этом сегодня сообщили корр. ДАН в Донецком республиканском центре физического здоровья населения «Спорт для всех». «Сегодня в Новоазовске состоялся открытый республиканский турнир по настольному теннису среди жителей сельских районов. В нем приняли участ...
Спорт
Открытый турнир по шахматам прошел в Тельманово на юге ДНР с участием жителей Республики и подконтрольной Киеву части Донбасса. Об этом сегодня ДАН сообщили в Донецком республиканском центре физического здоровья населения «Спорт для всех». «Сегодня во дворце культуры Тельманово состоялся открытый турнир по шахматам среди жителей сельских районов. На соревнования приехали участники из Донецкой Народной Республики и с подконтрольной Украине территории Донецк...
Общество
Подписанное соглашение между Государственным Советом Крыма и Народным Советом Донецкой Народной Республики направлено на укрепление историко-культурных и патриотических связей, а также послужит расширению сотрудничества в законодательной сфере. Об этом сегодня заявил Глава ДНР Денис Пушилин. «Межпарламентское соглашение направлено на укрепление историко-культурных и патриотических связей и послужит расширению сотрудничества и обмену опытом в сфере законотв...
Общество
Телерадиовещание будет временно приостановлено 21 января по всей территории ДНР в связи с ежеквартальной профилактикой оборудования. Об этом сегодня сообщили в пресс-службе министерства связи Республики. «С 02:00 до 12:00 21 января будет проводиться плановая ежеквартальная профилактика оборудования ГП «Радиотелевизионный передающий центр»», – сказано в сообщении пресс-службы. По информации ведомства, на время профилактики по всей территории Донецкой Народн...
Спорт
Полузащитник «Зенита» Леандро Паредес может стать игроком ПСЖ, сообщает gianlucadimarzio.com. По информации источника, парижане уже сделали по 24-летнему хавбеку официальное предложение на 35 миллионов евро. Отмечается, что «Челси», который также является претендентом на Паредеса, пока не делал официального запроса в российский клуб касательно перехода футболиста. Напомним, «Зенит» не устраивало предложение «Челси» по Паредесу и лондонский клуб увеличил пр...
Общество
Цены по ряду позиций на продовольственном рынке ДНР снизились по сравнению с показателями в предновогодние дни, также отмечается отсутствие существенных колебаний стоимости непродовольственных товаров. Об этом сегодня сообщили в Правительстве. «После декабрьского сезонного ценового повышения на отдельные наименования продуктов питания к середине января 2019 года ситуация на потребительском рынке в Республике вернулась к прежнему ценовому равновесию», — отм...