Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск – рекомендации "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS" дает рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:
- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы. Они обратились в Координационные группы.

Результат общения:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 - в течение дня вне зоны
050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25
063 658 63 97
Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04
099 283 45 37
063 693 70 40
097 442 01 36
093 894 76 91
Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.
066 092 36 04
096 243 84 02
066 897 50 81
095 751 98 90
Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления. Выкладываем его здесь.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 не работал весь день.

По результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у Вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с Вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

 

СБУ,сайт,пропуска,переоформление,проблемы,рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Глава Минздрава Максима Степанова заявил, что в 13 областях Украины наблюдается ухудшение ситуации с новым коронавирусом. В 13 областях, в которых превышен ряд критериев распространения коронавируса, главные санитарные врачи этих регионов обратятся в местные комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций с представлением об ужесточении карантина. Об этом на брифинге заявил министр здравоохранения Максим Степанов. По слов...
Общество
Близится к завершению средний текущий ремонт 6,75 км участка автодороги С-051836 Новобахмутовка – Пески. Об этом сообщает Восточный вариант со ссылкой наСлавдорстрой. Так, на данный момент компания Славдорстрой полностью завершила укладку слоёв дорожной одежды, выполняются работы по организации съездов, планировке обочин, установке барьерного ограждения.
Общество
Донецкая и Луганская области по-прежнему не готовы к ослаблению карантина. Согласно обновленным эпидемиологическим показателям на Донетчине и Луганщине население недостаточно охвачено тестированием на коронавирус. Об этом говорится на сайте Минздрава.К ослаблению карантина не готовы также Киев и еще 11 областей.В частности, сейчас Закарпатская область превышает норму по показателю загруженности коек на 20,7% (70,7% при допустимом значении не более 50%). В...
Общество
Единственный открытый на границе с Украиной и самопровозглашенной "Донецкой народной республикой" контрольно-пропускной пункт въезда и выезда (КПВВ) временно закрыт. Указ о закрытии опубликован на сайте "главы ДНР" Дениса Пушилина. Согласно документу, КПВВ "Еленовка" закрыт с 00:00 28 июня. Остальные КПВВ ("Горловка-Майорское", "Александровка-Марьинка" и "Октябрь-Гнутово") были закрыты в марте из-за пандемии коронавируса COVID-19. "По состоянию на утро 28....
Общество
Глава Донецкой ОГА Павел Кириленко сообщил о 39 новых случаях заболевания коронавирусом за минувшие сутки. Все – в Славянске. Итак, заболели женщины возрастом 34, 41, 42, 44, 46, 49, 49, 54, 55, 55, 57, 58, 59, 59, 59, 60, 61, 61, 62,62, 62, 63, 63, 63, 63, 63, 63, 63, 65, 65, 66, 66, 69, 69, 69, 70, 71, 83, 85 лет. Двое из них – медработники. Все эти случаи связаны с контактами с людьми, у которых коронавирус был зафиксирован раньше.
Общество
В Донецкой области зафиксировали 39 новых случаев коронавируса. В Донецкой области за сутки субботы подтвердились еще 39 новых случаев заболевания коронавирусной болезнью COVID-19, в том числе две медработницы, сообщил глава областной государственной администрации (ОГА) Павел Кириленко. "Плюс 39 новых случаев COVID-19 лабораторно подтверждено в Донецкой области в течение этих суток, 27 июня. Двое из них – медработницы", - написал он на своей странице в Фей...
Общество
В то же время, средний показатель преступности на Донбассе ниже чем в других регионах. Количество зарегистрированных преступлений, совершенных в условиях вооруженного конфликта, за январь-май возросло в Донецкой области на 30%, до более 500. Об этом сообщил офис генерального прокурора. Так, под процессуальным руководством прокуроров области сейчас расследуется более 5000 уголовных производств по более 8000 преступлений, совершенных в условиях вооруженного...
Общество
ПАО «Донбассэнерго» как победитель концессионного конкурса по модернизации теплосетей города Николаевки приступило к полномасштабной реализации инвестиционной программы реконструкции, общая стоимость которой, в соответствии с утвержденной проектно-сметной документацией, составляет 78,3 млн грн и рассчитана до 2025 г. В ходе реализации программы планируется существенно снизить потери тепла в сетях, а также улучшить качество предоставляемых потребителям услу...
Общество
В Донецкой области юноша нанес несовместимые с жизнью телесные повреждения сожителю своей матери. Об этом сообщает пресс-служба Национальной полиции Донецкой области. Отмечается, что полицейские установили, что 17-летний парень, находясь в нетрезвом состоянии, избил сожителя своей матери ногами по голове. Пострадавшего госпитализировали в больницу. Мужчина перенес несколько операций, однако через месяц в результате полученных травм скончался. Фигуранту соо...