Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск – рекомендации "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS" дает рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:
- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы. Они обратились в Координационные группы.

Результат общения:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 - в течение дня вне зоны
050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25
063 658 63 97
Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04
099 283 45 37
063 693 70 40
097 442 01 36
093 894 76 91
Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.
066 092 36 04
096 243 84 02
066 897 50 81
095 751 98 90
Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления. Выкладываем его здесь.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 не работал весь день.

По результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у Вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с Вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

 

СБУ,сайт,пропуска,переоформление,проблемы,рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Политика
Глава государства пообещал жесткий ответ украинской армии агрессору в случае попыток новых атак. Президент Украины Владимир Зеленский прокомментировал эскалацию ситуации на Донбассе, где сегодня ночью погибли двое военнослужащих и еще восемь получили ранения. Он считает, что Россия уже потеряла контроль над боевиками на фронте. Об этом говорится в сообщении на сайте главы государства. "Вопиющее нарушение Минских соглашений – применение артиллерии – свидете...
Политика
Говорится о враждебных обстрелах со стороны гражданских объектов, ведь огонь может навредить мирным жителям. Однако стрелять должны прекратить все стороны конфликта, и до 19 июня в ТКГ подготовят документ с определенными мерами, которые позволят сделать режим прекращения огня на Донбассе реальным и стабильным. Так решили участники встречи Трехсторонней контактной группы в Минске 5 июня. Режим тишины не соблюдался, но это можно изменить Представитель Украин...
Происшествия
Двоє людей загинули в приватній шахті на окупованій Донеччині. Двоє людей загинули в приватній шахті ФОП «Василенко» в окупованому Сніжному. Про це повідомляє фейкове «МНС ДНР». «Приватна гірнича виробка глибиною 200 м, ухил 320 — невихід на поверхню двох працівників виробки», — йдеться в повідомленні. Зазначається, що виявлені і підняті на поверхню тіла двох загиблих: 1982 і 1980 років народження. В ході обстеження встановлено, що рівень кисню у виробці с...
Общество
6 июня, после длительных переговоров и договоренности с российской стороной в Украину удалось вернуть малолетнего ребенка, который остался на территории РФ без законных представителей.Об этом сообщает пресс-служба Луганской ОГА. Отмечается, что возвращением ребенка занимались Служба по делам детей Луганской облгосадминистрации и Посольство Украины в РФ. Так, было идентифицировано, что мать ребенка имеет украинское гражданство, поэтому и ребенок является гр...
Общество
С 1 апреля на территории области проводится операция «Нерест» для сохранения водных биоресурсов. Нерестовый запрет продлится до 9 июня. За это время сотрудники полиции задержали 38 человек, которые незаконно вылавливали рыбу. Всего у нарушителей изъято почти полтонны рыбы, а также запрещенные орудия лова, сообщили в пресс-службе полиции. В отношении 25 лиц составлены административные протоколы. По 17 фактам начаты уголовные производства. Нарушителям грозит...
Общество
Жители Донецка неоднократно пишут в социальных сетях о плохом качестве питьевой воды в городе, передает Donbass.live. Очередной пост в среду, 5 июня, разместил на своей странице в Facebook пользователь Сеня Анатолич Варм. Он рассказал, что фильтра для воды приходиться менять каждую неделю, так как они забиваются "мулякой". И уже через год фильтровальная система становится не пригодной к использованию. Трудно представить уровень загрязнения воды. "Фильтр не...
Политика
Новый проект закона с наказанием жителей Востока украинского государства, которые проявляют инициативу в получении российского гражданства, внесен на рассмотрение в Верховную Раду Украины. Автором такого нашумевшего документа является Олег Мусий. Так, сообщается, что Мусий предлагает жестко отреагировать на массовую раздачу российских паспортов, которая началась на Донбассе, чтобы уменьшить, так сказать, пыл жителей «ЛДНР», которые планируют получить паспо...
Политика
Окончание войны на Донбассе – это многогранный и сложный процесс. Об этом в эфире украинского ТВ заявил музыкант, лидер партии "Голос" Святослав Вакарчук. "Если вы увидите человека, который скажет, что знает точно как закончить войну, то это будет неправда. Этот человек лукавит или не понимает, про что говорит. Это сложный многогранный процесс. Я призываю политиков, которые сейчас при власти, не обещать людям быстро закончить войну. Обещайте сделать все во...
Общество
В городе паспортная лихорадка! Когда-то была золотая, а у нас паспортная. Знакомый с утра идет прописывать к себе брата, но как бы не так! Даже заранее условившись со знакомой паспортисткой, оказывается, что нужно было приходить в другой день или просто решать такие вопросы до того самого указа о выдаче российских паспортов. Потому что по городу километровые очереди из тех, кто, не вникнув до конца в происходящее, поспешил огрести свое счастье в виде росси...