Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск – рекомендации "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS" дает рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:
- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы. Они обратились в Координационные группы.

Результат общения:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 - в течение дня вне зоны
050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25
063 658 63 97
Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04
099 283 45 37
063 693 70 40
097 442 01 36
093 894 76 91
Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.
066 092 36 04
096 243 84 02
066 897 50 81
095 751 98 90
Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления. Выкладываем его здесь.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 не работал весь день.

По результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у Вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с Вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

СБУ,сайт,пропуска,переоформление,проблемы,рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
164 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Соцсеть разорвала контракт с Definers Компания Facebook пересмотрит все отношения с партнерскими лоббистскими группами из-за инцидента с лоббистской группой Definers, которая пыталась очернить Джорджа Сороса и фонд его имени с целью отвлечения внимания от утечек данных. Об этом заявил основатель соцсети Марк Цукерберг, сообщает РБК-Украина, ссылаясь на издание The Financial Times. Основатель компании отметил, что ни он, ни исполнительный директор компании...
Общество
С главным тренером "Дорадос де Синалоа" Диего Марадоной произошел забавный случай на матче, сообщает "Советский спорт". Во время встречи "Дорадос де Синалоа" и "Минерос де Сакатекас" во втором дивизионе чемпионата Мексики Марадона задремал.В это время ему кто-то позвонил на мобильный телефон, и легендарный аргентинец сначала порывался ответить на звонок, но потом передумал и отложил телефон. Матч завершился нулевой ничей. Марадона тренирует "Дорадос де Син...
Спорт
Федерация военно-тактических игр ДНР при поддержке министерства молодежи, спорта и туризма, и Управления Народной милиции на полигоне «Рубеж» в Макеевке проведет республиканские страйкбольные маневры «Заря: вечная война-3». Об этом сегодня сообщили в пресс-службе Минспорта. «В Макеевке 25 ноября на полигоне «Рубеж» состоятся республиканские страйкбольные маневры «Заря: вечная война-3». Организатором мероприятия выступает Федерация военно-тактических игр ДН...
Общество
Проблемы с голосовыми вызовами мобильной связи наблюдались сегодня утром в ДНР по причине выхода из строя двух транскодерных плат на коммутационном оборудовании оператора «Феникс». Об этом сообщили в пресс-службе министерства связи Республики. «Утром 16 ноября некоторые абоненты «Феникс» столкнулись с проблемой осуществления голосовых вызовов с первого раза. Это связано с выходом из строя двух транскодерных плат, отвечающих за обработку голоса, на коммутац...
Спорт
Спортсмены из Донецкой Народной Республики примут участие в Открытом кубке Рязанской области по легкой атлетике среди юношей и девушек, посвященном памяти Героя России Дмитрия Миронова. Об этом сегодня сообщили в Русском центре. «Делегация Донецкой Народной Республики примет участие в Открытом Кубке Рязанской области по легкой атлетике среди юношей и девушек, посвященном памяти Героя России Дмитрия Олеговича Миронова», – отметили в центре. Там добавили, чт...
Общество
ООН направила на неподконтрольную украинским властям часть территории Донбасса 41 тонну строительных материалов. Об этом сегодня, 16 ноября, сообщает пресс-служба Государственной пограничной службы Украины. «Через КПВВ "Новотроицкое" на временно оккупированную территорию Украины проследовали три грузовых автомобиля с гуманитарной помощью от ООН. Грузовики перевозили строительные материалы общей массой 41 тонна», – сказано в сообщении.
Спорт
Порядка 50 медалей завоевали самбисты ДНР на международных соревнованиях по спортивному и боевому самбо в Российской Федерации с 2015 года. Об этом сегодня на брифинге в пресс-центре ДАН сообщил вице-президент Федерации боевого самбо Республики Иван Луговской. «С 2015 года, первого выезда самбистов ДНР на турниры в Россию, наши спортсмены с международных соревнований России привезли около 50 медалей с турниров по спортивному и боевому самбо», — отметил Луг...
Общество
Комендантский час в Республике в ближайшее время отменяться не будет в целях безопасности граждан ДНР. Об этом сегодня на пресс-конференции в Донецке сообщил временно исполняющий обязанности Главы ДНР Денис Пушилин. «Комендантский час не планируется отменять. Комендантский час является необходимостью, это то, что обеспечивает безопасность нашим гражданам», — отметил Пушилин. Добавим, что в Республике комендантский час действует с 23:00 до 5:00.
Общество
Республиканские производители на продовольственной ярмарке в Донецке по случаю празднования Дня работника сельского хозяйства реализовали свыше 20 тысяч килограммов продукции. Об этом сегодня сообщили в пресс-службе министерства агропромышленной политики и продовольствия ДНР. «Третьего ноября в Донецке прошла продовольственная ярмарка по случаю Дня работника сельского хозяйства. На ней реализовано 20200 килограммов продукции на сумму 1000000 рублей», — отм...