Что делать, если на сайте СБУ не удается продлить пропуск – рекомендации "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS" дает рекомендации  людям, которые сталкиваются с препятствиями в оформлении пропусков или некорректной работой сайта СБУ.

Волонтеры " Донбасс SOS" сообщили, что к ним звонят за советом, что делать, если:
- пытаешься продлить пропуск, а система пишет, что такие паспортные данные уже внесены в систему;
- оформил продление, но заявка по какой-то необъяснимой причине исчезла из системы;
- "жму на кнопку "переподати" - ничего не происходит" и т.д.

Они задали эти вопросы, позвонив на горячую линию СБУ. Их отправили в Координационные группы. Они обратились в Координационные группы.

Результат общения:

Координационная группа в Великой Новоселке: 
097 258 38 47 - в течение дня вне зоны
050 848 69 35 - в течение дня занято и вне зоны (дозвониться не удалось).

Координационная группа в Мариуполе:
097 010 94 25
063 658 63 97
Удалось дозвониться и получить консультацию. На прием документов работают пн-пт 9:00-17:00 (без обеда). Горячая линия работает 7 дней в неделю. По телефону можно узнать, можете ли Вы пересекать линию разграничения. Если с Вашей заявкой на портале проблема, можно подать заявление и копии документов (паспорта и ид-кода) для оформления разрешения в г. Мариуполь ул. Энгельса 35а. Заявку на месте не корректируют, а передают данные централизовано. Корректировка заявки занимает 3-5 дней, если заявка подается с нуля - 10 рабочих дней или 14 календарных.

Координационная группа в Бахмуте:
067 334 24 04
099 283 45 37
063 693 70 40
097 442 01 36
093 894 76 91
Удалось дозвониться и даже по нескольким телефонам. Работают пн-пт 9:00-17:00, обед 13:00-14:00. Если есть проблема с заявкой на портале, можно прислать им по почте или кем-то передать, или принести самостоятельно заявление и копии документов (паспорт и ид-код). Данные вносятся в базу или корректируются в течение 10 рабочих дней (по факту меньше). Да, нужно звонить, чтобы узнать о готовности.

Координационная группа в Старобельске.
066 092 36 04
096 243 84 02
066 897 50 81
095 751 98 90
Удалось дозвониться. Работают пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00 - 13:00. По телефону могут разблокировать заявку. Для каких-либо исправлений нужны копии документов. Если нужно удалить заявку - передают данные централизованно в Киев или Краматорск, обработка занимает 10 рабочих дней. Посоветовали, где можно взять бланк заявления. Выкладываем его здесь.

Телефон Координационного центра в Краматорске 068 351 09 63 не работал весь день.

По результатам можно сказать, что, да, дозвониться трудно, но возможно. Консультанты охотно идут на контакт и отвечают с большим желанием помочь.

Поэтому, если у Вас возникла проблема с переоформлением, дозванивайтесь в Координационные группы - многие проблемы с Вашей заявкой можно выяснить сразу по телефону.

 

СБУ,сайт,пропуска,переоформление,проблемы,рекомендации
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
В четверг, 5 декабря, в Украине ожидается в основном сухая погода, однако местами все же пойдет снег. В частности, небольшая метель ожидается на востоке и северо-востоке: в Черниговской, Сумской и Полтавской областях. На дорогах страны, кроме юга, местами гололедица, сообщает Укргидрометцентр. Ветер преимущественно западный, 5-10 м/с. Температура ночью -4...-9°, в Карпатах до -12°, в северных, Волынской, Ривненской областях 0...-5°; днем в Украине 0...+5°,...
Общество
В Украине уже сегодня прекратились снегопады, а в четверг будет сухо практически по всей территории страны. Температура воздуха будет "прыгать" от ночных "минусов" до дневных "плюсов". Об этом сообщила в Facebook синоптик Наталия Диденко. По ее словам, Украина будет находиться под влиянием черноморского антициклона Sarena, поэтому 5 декабря осадки маловероятны, только хвост дальнего влажного фронта немного заденет Луганскую и Харьковскую области. "Температ...
Общество
Во вторник, 3 декабря, Украину засыплет снегом, особенно будет сильно снежить в западных и восточных областях. А вообще погода будет мокрой по всей территории страны из-за плюсовой температуры. Об этом сообщают в Укргидрометцентре. Синоптик предупреждают об ухудшении погодных условий сегодня и завтра. Так, в течение суток 3 декабря в Украине, кроме южных областей, будет снег. 2-3 декабря ухудшение погодных условий: днем 2 декабря в западных, Винницкой и Жи...
Общество
С сегодняшнего дня в Украине вырастет размер прожиточного минимума, на основании которого рассчитываются пенсии и многие социальные выплаты. Повышение базового показателя предусмотрено законом о государственном бюджете на 2019 год. Так, в декабре прожиточный минимум составит: общий показатель на одно лицо из расчета на месяц — 2027 грн; для детей в возрасте до 6 лет — 1779 грн; для детей в возрасте от 6 до 18 лет — 2218 грн; для трудоспособных лиц — 2102 г...
Новости компаний
Пора заряжаться хорошим настроением и ловить грандиозные скидки на BLACK FRIDAY 2019! В этом году Mofy.life подготовили кое-что особенное – вас ждут скидки до -50% на инстабуки, фотокартины и товары-подарки.  Размер скидок: На все фотобуки и подарочные сертификаты на них действует скидка 35%. -40% на фотожурналы (бюджетный вариант фотобука с мягкими страницами и полиграфической печатью) Стильные, легкие как перышко, фотокартины 20*20см со скидкой -30% И ВА...
Общество
Максимальные скидки на одежду и другие товары украинские магазины предлагают во время сезонных распродаж – в конце зимы и в конце лета. "Сезонные распродажи всегда намного выгоднее любых "черных пятниц", – рассказал в эфире ObozTV исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмиянов. Несмиянов посоветовал покупать летние вещи в августе-сентябре, а зимние – в январе-феврале. "Классные акции – в январе. Мертвый рынок, все стоит, нужен какой-то...
Общество
Мнение о том, что в Украине слишком много университетов, звучало уже не раз. Вот и новый министр образования и науки Анна Новосад в своих интервью отмечает, что количество высших учебных заведений в стране нужно сокращать. Сайт "Сегодня" разбирался, действительно ли в Украине так много университетов и как можно решить эту проблему. Много ли вузов в Украине? Разговоры о сокращении количества университетов в стране идут давно. Так, например, в 2014 году тогд...
Общество
Совокупный государственный долг Украины, из-за выплат по которому сокращаются валютные резервы, в октябре уменьшился в долларовом исчислении на 1,35%, или на 1,13 млрд долларов, до 81,83 млрд долларов по сравнению с данными за сентябрь. Об этом сообщается на сайте Министерства финансов Украины. А вот в гривнях государственный и гарантированный государством долг за сентябрь вырос на 2,37%, или 47,4 млрд, до 2,045 трлн гривен. В октябре расходы государственн...
Общество
В Украине благодаря именно антициклону Quincу понедельник, 25 ноября, будет холодным. Об этом сообщает синоптик Наталья Диденко у себя в Facebook. Днем ​​от -3 градусов до +4 тепла, на западе и юге днем ​​до +6 градусов, на Закарпатье до +6 градусов.   Ветер юго-восточный, 5-12 м/с, штормовой ветер в Приазовье. В Киеве понедельник будет холодным и сухим, днем ​​от -2 до +2 градусов.